【3月12日】Wi-Fiのグレーアウトって?【アイリペア 七光台店】
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iPhoneで比較的多いご相談の内容を本日はご紹介します。
家や駅、お店などありとあらゆる所でWi-Fiが利用できる時代になりましたよね!
Wi-Fiがないとデータのインストールやアップデートができないなど必需品になっているWi-Fiですが
端末の方で「Wi-Fiが受信できない」なんてトラブルのご相談を受けることがあります。
急に使用できなくなると困りますよね( ´Д`)
では、早速Wi-Fiのグレーアウトについて解説していきます!
◾️Wi-Fiのグレーアウトとは
iPhoneの設定アプリでWi-Fiがオフになってしまっている状態で
スイッチを切り替えようとしても、オンにできない状態のことを指します。
Wi-Fiのマークに射線が入りオンにしても、勝手に切れたり
オンに出来ない状態。
画像の状態は、Wi-Fiがオフになっている状態です。
Wi-Fiの通信機能に異常が出ている場合は、タップしても緑色のオンの状態に切り替わりません。
Wi-Fiがグレーアウトしてしまう原因
通信異常が出てしまう原因についてご案内していきます!
◾️iPhone内部のパーツの故障・不具合
Wi-Fiアンテナは、iPhoneの端末上部にあります。※機種によって、位置が異なりますので詳しくはスタッフへお尋ねください。
iPhoneを頭の方から落としてしまったり、衝撃が加わることで内部のパーツが故障してしまい
通信が取れなくなることがあります。
iPhoneの上部には、別にモバイル通信機能やApple Payなどのタッチ決済機能のパーツも集中しています。
◾️iOSのシステムの不具合・バグ
システムの不具合などによって、通信の機能に異常が生じて通信が取れなくなることもあります。
ストレージの容量不足やiOSのバージョンアップの不具合、失敗から引き起こすこともああります。
◾️基盤の故障
通信が取れなくなってしまう原因には、iPhoneの心臓の基盤(ロジックボード)が原因ということもあります。
衝撃や劣化などにより、通信回路が故障してしまい電波通信が取れなくなります。
通信回路の故障の場合は、モバイル通信やBluetoothなどの機能も同時に使用できなくなるケースが多いです。
Wi-Fiがグレーアウトした時の対処法
Wi-Fiがグレーアウトしてしまい、通信が取れないからといって治らないわけではありません!
初心者の方でも試せる対処法をご紹介していきます。
1、機内モードにして他の通信を一度シャットアウトする
iPhoneのコントロールパネルか設定アプリから一度機内モードに入れます。
機内モードにして電波がシャットアウトされたら、機内モードを再びオフにして入れ直してからWi-Fiが使用できるようになったか試す。
2、iPhone端末の「強制再起動」
強制再起動を行い、iPhoneを再起動させます。
強制再起動を行うことで、不具合が出ている機能を起動し直すことで改善することがあります。
強制再起動のやり方は別の記事をご参考ください。https://wd-irepair.com/?p=330
※強制再起動で、リンゴループや起動不良になる可能性もあります。データのバックアップをとってからお試しください。
3、アップデートする
前項で記載したように、システムの不具合である可能性もあります。
iTunesに繋いでアップデーをかけて通信が取れるようになるか確認をする。
4、初期化
iPhoneを工場出荷時の状態に戻すことで、バグが削除されWi-Fi通信が復活する可能性もあります。
ただ、買った時と同じ状態になってしまうためデータが消えてしまいます。
データのバックアップを行った上で実行してください。
5、パーツの交換
Wi-Fiフレックスケーブルを交換することで、症状が改善する場合があります。
※当店では常備している機種とそうでない機種がありますので、交換をご希望の際は事前にご連絡をお願い致します。
6、基盤修理
1〜5まで試してみても通信が取れないとなると、基盤の故障の可能性があります。
通信回路の調整を行い通信を再び取れるように修理することで改善することがあります。
もしくは、正規プロバイダーでの本体交換で再度使用できる状態にする。
最後に
Wi-Fiが使用できないといっても、精密機械になるといろいろな所に原因が考えられます。
ご自身でやってみてそれでも改善しない場合は、プロに相談をしてみてください。
アップデートも通信が取れない場合、パソコンに繋いでやるしかありません。
ご自身でパソコンを所有していないのであれば、ぜひ当店へお任せください!
アップデート・初期化 3,300円(税込)
データ移行 5,500円(税込)
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